Yeni nesil ATM’lerde para çekme ve yatırma işlemleri, ayrı haznelerde gerçekleştiriliyor olacak. Bu sayede yatırılan paralar anında sistemde görünür hale gelerek başka müşteriler tarafından kullanılabilecek. Bankalar, bu uygulamayla hem nakit sıkıntısını azaltmayı hem de ATM'lerin işlevselliğini artırmayı hedefliyor.
Mevcut ATM’lerde tek hazne kullanımı, arıza durumunda tüm işlemlerin durmasına yol açıyordu. Çift hazneli sistem, bu tür teknik aksaklıkların yalnızca bir işlemi etkilemesini sağlayarak ATM'lerin tamamen kapanmasını önleyecek.
İLK ADIM METROPOLLERDE
İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerde çalışmalar başladı. Bankalar, yeni sistemi tüm Türkiye'ye yaymayı hedefliyor. Türkiye genelindeki 53 bin 566 ATM’nin kısa sürede çift hazne sistemine geçmesi planlanıyor.
MALİYET VE VERİMLİLİK AVANTAJI
Çift hazne uygulaması, bankaların operasyonel maliyetlerini düşürecek. Artan nakit ihtiyacına rağmen, bu sistemle ATM'lerin daha uzun süre hizmet verebilmesi sağlanacak.
2015-2024 arasında ATM sayısı %11 artış gösterdi, ancak yüksek enflasyon nedeniyle nakit dolaşımı üzerindeki baskı arttı. Yeni sistem, 500 ve 1.000 TL’lik banknotların dolaşıma girmediği bir ortamda nakit akışını sürdürülebilir hale getirmeyi amaçlıyor.
MÜŞTERİ DENEYİMİ İYİLEŞECEK
ATM’lerde çift hazne uygulaması, işlemleri hızlandırarak müşteri memnuniyetini artırıyor olacak. Bankalar, yeni sistemin yaygınlaşmasıyla birlikte müşteri şikayetlerini minimuma indirmeyi hedefliyor.
Bu yenilik, Türkiye bankacılık sektöründe modernizasyon sürecinin hızlandığını ve teknolojinin müşteri memnuniyeti için etkin bir şekilde kullanıldığını gösteriyor.
