Burcu Balta - Özel Haber
Konya’da internet üzerinden bilgisayar almak için sipariş veren Mehmet Koptagel, kendisine tıraş makinesi gönderildi.
Alınan bilgiye göre, Mehmet Koptagel, 3 çocuğunun ders çalışması için bir alışveriş sitesinden 9 bin 749 lira değerindeki bilgisayarı satın almak istedi. 15 Haziran Cumartesi günü peşin ödeme yaptı ve siparişini tamamladı. Bir hafta sonra Mehmet Koptagel'in kargosu eline ulaştı.
Kargoyu heyecanla açan Koptagel ve çocukları kutu içerisinde bilgisayar yerine tıraş makinesi ile karşılaştı. Sipariş verdikleri siteye iade yapmaya çalışan Koptagel, isteğinin reddedilmesi üzerine karakola giderek şikayetçi olacağını belirtti.
“SATICI İLE HİÇBİR ŞEKİLDE İLETİŞİM KURAMIYORUM, MAİLLERİME CEVAP VERMİYOR”
Yaşadığı olayı şu şekilde anlatan Koptagel, "İnternet sitesi üzerinden çocuklarıma karne hediyesi olarak dizüstü bilgisayarı almıştım, gelen ürün ise maalesef tıraş makinesi gönderildi. Ben ürünü iade olarak gönderdim, satıcı ürünü iade olarak kabul etmedi, reddetti. Alışveriş sitesiyle görüşüp tekrar ürünü göndereceğimi söyledim ve ürünü tekrar gönderdim. Aynı ürün bana geri gönderildi. Şu anda muamma bir durum var. Bunun çözülmesi noktasında bir çalışma yapılmasını istiyorum. Satıcı ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, maillerime cevap vermiyor. Bunun yanında bu satıcının büyük bir firmanın ismini kullanarak bu işi yapması hayal kırıklığına neden oldu. Türkiye genelinde yaygın olan bir firmanın kutusunu, hatta koli bandını bile kullanarak yaptılar. Hakkımızı hukuki yoldan aramaya kadar gideceğiz” ifadelerinde bulundu.
Alışveriş mağduru olmamanız için sizlere internetten alışveriş yaparken nelere dikkat edilmesi gerekir, neler yapılmalı konularını derledik.
İNTERNETTEN ALIŞVERİŞ YAPARKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ?
Güvenilir satıcıları tercih edin: Alışveriş yapmadan önce satıcıyı araştırın ve daha önceki müşteri yorumlarını kontrol edin. Güvenilir ve tanınmış satıcıları tercih etmek, alışveriş deneyiminizi olumlu yönde etkileyebilir.
Güvenli internet bağlantısı kullanın: Alışveriş yaparken güvenli bir Wi-Fi ağı veya VPN gibi korumalı bağlantılar kullanın. Halka açık genel Wi-Fi ağları, kişisel bilgilerinizin tehlikeye girmesine yol açabilir.
Sitelerin güvenlik sertifikasını kontrol edin: Alışveriş yaptığınız sitenin HTTPS bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Ayrıca, sitenin güvenlik sertifikalarını kontrol ederek bilgilerinizin şifrelenmiş olduğundan emin olun.
Gizlilik politikalarını inceleyin: Alışveriş yaptığınız sitenin gizlilik politikasını okuyun. Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanılacağı ve korunacağı hakkında bilgi sahibi olmak oldukça önemli bir konu.
Güçlü şifreler kullanın: Hesap oluştururken güçlü ve benzersiz şifreler kullanın.
Güvenlik yazılımlarını güncel tutun: Bilgisayarınızda güvenlik yazılımlarını düzenli olarak güncelleyin. Güncel antivirüs ve anti-malware programları kullanarak bilgisayarınızı koruyun.
Sahte indirim ve kampanya tuzağına düşmeyin: İyi görünen ancak gerçekte mantıksız derecede düşük fiyatlar veya aşırı cazip kampanyalar dikkat çekici olabilir. Güvenilir sitelerden alışveriş yapmaya özen gösterin.
Ödeme seçeneklerini kontrol edin: Ödeme yaparken kredi kartı veya güvenilir ödeme sistemlerini tercih edin. Banka havalesi gibi güvenilir olmayan ödeme seçeneklerinden kaçının.
İade ve değişim politikalarını inceleyin: Aldığınız ürünün iade ve değişim koşullarını önceden okuyun. Bir ürünü iade etme veya değiştirme durumunda karşılaşabileceğiniz prosedürleri ve şartları bilmek oldukça önemlidir.
Hesap ekstrelerinizi kontrol edin: Alışverişlerinizden sonra kredi kartı veya banka hesap ekstrenizi düzenli olarak kontrol edin. Bilinmeyen veya şüpheli işlemleri hemen bankanıza bildirin. Ekstra önlem almak isterseniz, kartlarınızı internet alışverişlerine kapatıp sadece gerekli olduğunda açın.