Trafik kazaları, sürücülerin istemeden karşılaştığı zor durumlar arasında yer alır. Kaza sonrası sigorta sürecini doğru bir şekilde yönetmek, hem maddi kayıpları en aza indirmek hem de haklarınızı korumak açısından büyük önem taşır. Sigorta şirketleri, kaza sonrası zararların karşılanmasında belirli prosedürler uygular ve bu süreçte haklarınızı bilmek, sizin için avantaj sağlar. İşte, kaza sonrası sigorta sürecinde bilmeniz gereken haklarınız ve yapmanız gerekenler:
1. Kaza Anında Bilgi Toplama ve Kaza Tespit Tutanağı Düzenleme: Kaza sonrası sigorta sürecinin doğru bir şekilde işlemesi için, olay yerinde toplayacağınız bilgiler çok önemlidir. Kazaya karışan araçların plakaları, sürücülerin kimlik bilgileri, sigorta poliçe numaraları ve kaza anının fotoğrafları mutlaka kaydedilmelidir. Kaza tespit tutanağını doldurmak, tarafların olay yerinde anlaştığı durumlarda önemlidir. Eğer anlaşma sağlanamazsa, trafik polisi çağrılarak tutanak düzenlenmelidir.
2. Sigorta Şirketini Bilgilendirme: Kaza sonrası en kısa sürede sigorta şirketinizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Genellikle, kazadan sonra 5 iş günü içerisinde sigorta şirketine bildirim yapılması zorunludur. Bu bildirim süresinin aşılması durumunda, tazminat hakkınız zora girebilir. Sigorta şirketiniz, kazanın detaylarını öğrendikten sonra, hasar tespiti ve tazminat işlemlerine başlayacaktır.
3. Hasar Tespiti ve Eksper İncelemesi: Kaza sonrası, sigorta şirketi tarafından hasar tespiti yapılması için bir eksper görevlendirilir. Eksper, aracın hasarını inceler ve onarım masraflarını değerlendirir. Bu süreçte, aracınızın onarımı için sigorta şirketi tarafından belirlenen yetkili servisleri tercih etmeniz gerekmektedir. Onarım süresi boyunca ikame araç talep etme hakkınız da bulunabilir.
4. Tazminat Talep Etme ve Tazminat Süreci: Sigorta poliçenizin kapsamına göre, kazadan doğan zararların karşılanması için sigorta şirketinden tazminat talep edebilirsiniz. Bu süreçte, poliçenizin kapsadığı teminatları ve limitleri dikkatlice incelemeniz önemlidir. Kasko sigortası veya trafik sigortası, hasarın büyüklüğüne göre farklı teminatlar sunabilir. Sigorta şirketinin, eksper raporunu inceleyerek tazminat miktarını belirlemesi ve ödemeyi yapması beklenir.
5. Haklı Olduğunuz Durumlarda Rücu Hakkı: Eğer kazada karşı taraf tamamen kusurluysa, sigorta şirketiniz hasarınızı karşılar ve daha sonra karşı tarafın sigorta şirketine rücu eder. Rücu hakkı, sigorta şirketinin yaptığı ödemeyi karşı tarafın sigorta şirketinden geri alması anlamına gelir. Bu sayede, sizin hiçbir maddi kaybınız olmadan zararınız karşılanmış olur.
6. Sigorta Şirketinin Reddi ve İtiraz Hakkınız: Sigorta şirketiniz, tazminat talebinizi reddedebilir veya düşük bir tazminat teklifi sunabilir. Bu durumda, red gerekçesini incelemeniz ve itiraz hakkınızı kullanmanız önemlidir. Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkemeler aracılığıyla hakkınızı arayabilir ve sigorta şirketinin kararını sorgulayabilirsiniz. Haklarınızı bilmek ve savunmak, maddi zararlarınızı en aza indirmenize yardımcı olur.
7. Aracın Pert Olması Durumu: Eğer aracınız tamir edilemeyecek kadar hasar gördüyse veya tamir masrafları aracın değerini aşıyorsa, sigorta şirketi aracı pert olarak değerlendirir. Pert kararı durumunda, aracın piyasa değeri üzerinden tazminat ödemesi yapılır ve araç trafikten çekilir. Bu durumda, sigorta şirketinin size yapacağı ödemenin piyasa değerine uygun olup olmadığını kontrol etmek önemlidir.
Kaza sonrası sigorta sürecinde haklarınızı bilmek ve doğru adımları atmak, sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlar. Sigorta poliçenizin kapsamını ve haklarınızı anlamak, olası mağduriyetlerin önüne geçer ve kazadan doğan maddi kayıplarınızı en aza indirir. Unutmayın, sigorta süreci sizin haklarınızı koruma altına almak için vardır; bu yüzden sürece aktif olarak katılın ve haklarınızı savunun.
