Zelenskiy, açıklamasında, "Azerbaycan Cumhurbaşkanı İlham Aliyev ile görüşerek, Azerbaycan Hava Yolları’na ait uçakta yaşanan korkunç faciayla ilgili olarak kendisine ve Azerbaycan halkına taziyelerimi ilettim. Artık asıl öncelik, gerçekte ne olduğuna dair tüm soruları yanıtlayacak kapsamlı bir soruşturmadır" ifadelerini kullandı.
Uçağın gövdesindeki hasarı gösteren fotoğraflar ve videoları da referans gösteren Zelenskiy, "Hasar, hava savunma füzesi saldırısına çok benzeyen delikler ve oyuklarla açıkça görülüyor" dedi. Bu durumda Azerbaycan’a her türlü desteği vereceklerini belirten Zelenskiy, diğer ülkeleri de yardıma çağıracaklarını açıkladı. Ayrıca, ikili temasların yakın gelecekte daha da yoğunlaştırılması konusunda mutabakata vardıklarını ifade etti.